Le compte Client permet de réserver des activités Nature. Le compte Guide-Nature permet de créer un profil de guide et de proposer des activités Nature. Pour vous inscrire en tant que Guide-Nature sur la plateforme, vous devez respecter certaines conditions.
Vous éprouvez des difficultés à créer ou gérer votre compte ? Contactez notre support technique par mail à cette adresse : support@guides-nature.be
Vous avez des questions concernant votre dossier ou les documents administratifs ? Contactez notre support administratif : gestion@guides-nature.be
- Cliquez sur le bouton “S’inscrire” en haut de la page d’accueil.
- Renseignez vos informations de compte dans le formulaire d’inscription.
- Une fois inscrit, vous êtes redirigé vers votre panneau de gestion Guide-Nature.
*Avant d’être actif, le profil et les documents doivent être validés par notre administrateur.
- Pour ouvrir le panneau de gestion du Guide-Nature, cliquez sur votre avatar.
- Ouvrez l’onglet “Mes informations” et remplissez le formulaire de facturation.
- Ouvrez l’onglet “Mes documents ” et téléversez les documents obligatoires.
- Ouvrez l’onglet “Mes activités” et créez vos fiches activités.
- Ouvrez l’onglet “Mes réservations” pour valider/refuser une réservation.
- Ouvrez l’onglet “Ma page de profil” pour visualiser votre profil et vos badges.
Dans l’onglet “Mes réservations”, vous pouvez valider/refuser des demandes de réservations de clients. S’il n’y a pas de demandes de réservations, rien ne s’affiche dans cet onglet.
*Avant d’être finalisée, chaque réservation d’activité et son tarif doit être validé par notre administrateur.
Quand un client fait une demande de réservation par rapport à une de vos activités/disponibilités, un mail vous est envoyé avec ses coordonnées. *Attention, s’il s’agit d’un particulier, ces coordonnées restent confidentielles.
- Pour ouvrir le panneau de gestion du Client, cliquez sur votre avatar.
- Ouvrez l’onglet “Mes informations” et remplissez le formulaire de facturation.
1. Pour réserver une activité, vous avez trois possibilités :
– Vous pouvez visualiser toutes les activités proposées par les Guides-Nature de la plateforme depuis la page “Activités” du site.
– Pour effectuer une recherche plus précise sur le site, servez-vous du module de filtres en haut de la page d’accueil ou “Activités”. Vous pouvez filtrer par : thèmes, Lieu, Périmètre en fonction de votre type de compte.
– Cliquez sur la page “Nos Guides-Nature” sur le menu principal pour y voir tous les Guides-Natures présents sur la plateforme et les activités qu’ils proposent.
2. En bas de chaque page d’activité proposée sur le site, vous trouverez le bouton “Réservez cette activité”, pour effectuer une réservation calendrier, cliquez sur celui-ci.
3. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton “Réservez cette activité”, choisissez la date/créneau qui vous intéresse.
4. Si aucun créneau ne convient, retournez sur la page de l’activité proposée et cliquez sur “Poser une question”, vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.
- Une fois que votre demande de réservation a été faite, vous la retrouvez dans l’onglet “Mes réservations”. *Avant d’être finalisée, chaque réservation d’activité et son tarif doit être validé par le Guide-Nature et notre administrateur .
- Pour contacter un Guide-Nature, il y a 2 possibilités :
1. Si vous avez une question concernant une activité, vous trouverez le lien “ Poser une question” sur chaque page d’activité. Vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.
2. Pour joindre le Guide-Nature directement, rendez-vous sur son profil depuis la page “Nos Guides-Nature”. N’hésitez pas à vous servir de la recherche filtrée. Vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.